Условия заказа

«Культура вкуса» · Дзержинск. Редакция уведомления от 21.09.2026.

ИП Кандалова Марина Владимировна, ИНН 525601305370, ОГРНИП 326527500029621. Адрес для письменных обращений: 603095, г. Нижний Новгород, ул. Львовская, д. 3а, кв. 62. Email: kultura-dzr@yandex.ru.

Оформление и подтверждение

Исполнитель заказов в городе Дзержинск — указанный выше ИП. Меню, состав, варианты, масса и цены блюд показаны в каталоге. Все цены — в рублях. Итог с выбранными услугами и скидками показывается до отправки заказа.

Нажимая «Оформить заказ», вы направляете заказ на показанных условиях и подтверждаете корректность контактов и адреса. После отправки сохраняются номер и состояние заявки. Сообщение об ожидании или ошибке приёма не подтверждает принятие заказа рестораном; при неопределённом статусе свяжитесь с нами перед повторной отправкой. Принятие отображается на странице результата и при необходимости уточняется администратором.

Изменение состава, цены или времени уже оформленного заказа согласуется с вами. Замена блюда без вашего согласия не производится. При технической ошибке или отсутствии позиции мы свяжемся с вами для решения вопроса.

Доставка и самовывоз

Самовывоз: Дзержинск, ул. Грибоедова, 32А. Режим работы: ежедневно, 11:00–01:00 по московскому времени. Доступное время приёма, ближайшее получение и предзаказ показываются при оформлении.

Зона, минимальная сумма, стоимость доставки и доступность дополнительных услуг рассчитываются по адресу и отображаются до отправки. Актуальные условия — на странице «Доставка». Бесплатная доставка предоставляется при выполнении условий выбранной зоны. Ориентировочное время уточняется при подтверждении; об изменениях сообщит ресторан.

Экспресс-доставка доступна только при наличии соответствующего выбора в оформлении; цена и условия показываются до отправки заказа. Дополнительные платные услуги не включаются без вашего выбора.

Оплата

Доступный способ оплаты выбирается при оформлении: наличными либо картой при получении, если соответствующий вариант доступен. Сайт не запрашивает реквизиты банковской карты. Исполнитель предоставляет кассовый чек в установленном законом порядке.

Изменение, отмена и претензии

Чтобы изменить или отменить заказ, как можно скорее позвоните +7 (960) 19-19-257. Возможность изменения зависит от стадии приготовления. При отказе от услуги применяются предусмотренные законом правила оплаты фактически понесённых исполнителем расходов; автоматического штрафа в размере всей суммы заказа эти условия не устанавливают.

Если заказ неполный, повреждён или качество блюда вызывает претензию, сообщите номер заказа и описание проблемы по телефону или email. Фото поможет разобраться, но его отсутствие само по себе не лишает вас законных прав. Требования о недостатках, сроках и возврате денег рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей» и применимым правилам оказания услуг общественного питания.

Настоящие условия не ограничивают установленные законом права потребителя и не устанавливают обязательную исключительную подсудность. Индивидуально согласованные условия фиксируются при уточнении заказа.

Персональные данные

Необходимые сведения используются для исполнения заказа по политике обработки персональных данных. Аналитика и рекламные рассылки не являются обязательным условием заказа.